요즘은 개발자 없이도 AI 도구를 이용해 홈페이지에 챗봇, 자동 응답, 간단한 예약 위젯 같은 기능을 손쉽게 추가할 수 있습니다. 하지만 이렇게 빠르게 붙인 기능들이 쌓이다 보면 어느 순간 손댈 수 없을 만큼 복잡해지는 문제가 생깁니다. 결론부터 말하면, AI가 만들어주는 코드와 설정일수록 처음부터 구조를 잡아두지 않으면 나중에 더 큰 비용을 치르게 됩니다.
빠른 제작이 불러오는 구조 붕괴
소프트웨어 업계에서는 이런 현상을 '빅볼오브머드(Big Ball of Mud)'라고 부릅니다. 당장 작동하게만 만든 임시 코드가 겹겹이 쌓여 전체 구조를 알아볼 수 없는 진흙 덩어리처럼 되어버린다는 뜻입니다. AI를 쓰면 기능 하나를 추가하는 비용이 거의 들지 않다 보니, '일단 되면 그만'이라는 생각으로 구조 설계를 뒤로 미루는 경우가 많습니다.
중소기업 홈페이지에서 이런 식으로 나타납니다
처음에는 홈페이지 한쪽에 작은 FAQ 챗봇 하나만 넣었다가, 요청이 들어올 때마다 상담 예약, 재고 안내, 이벤트 알림 기능을 그 위에 덧붙이는 경우가 흔합니다. 각 기능이 따로따로 급하게 추가되다 보니 전체를 관리하는 담당자가 바뀌거나 수정이 필요할 때, 어디를 고쳐야 다른 기능이 망가지지 않는지 아무도 알 수 없는 상태가 됩니다.
| 단계 | 초기 모습 | 방치 후 모습 |
|---|---|---|
| 기능 범위 | 간단한 문의 응답 위젯 | 예약·결제·알림까지 얽힌 전사 도구 |
| 관리 방식 | 담당자 한 명이 임시로 설정 | 누가 어디를 바꿨는지 추적 불가 |
| 수정 비용 | 거의 들지 않음 | 하나 고치면 다른 기능이 멈춤 |
구조부터 다시 보는 다섯 가지 실행 단계
- 현재 붙어 있는 기능을 전부 목록화합니다 홈페이지에 언제, 왜 추가했는지 모르는 위젯·스크립트·자동화 규칙을 모두 적어 현황을 파악합니다.
- 기능별 담당 범위를 나눕니다 문의 응답, 예약, 알림처럼 역할이 다른 기능은 서로 영향을 주지 않도록 분리된 영역에서 작동하게 정리합니다.
- 변경 이력을 남기는 습관을 만듭니다 누가 언제 어떤 설정을 바꿨는지 간단한 기록만 남겨도 나중에 원인을 찾는 시간이 크게 줄어듭니다.
- 확장 전에 구조를 먼저 그려봅니다 새 기능을 추가하기 전에 전체 그림에서 어디에 들어갈지부터 정하고, 임시로 끼워 넣지 않습니다.
- 정기적으로 정리할 시간을 따로 잡습니다 기능을 추가만 하지 말고, 분기마다 한 번씩 불필요해진 설정과 중복 기능을 제거하는 시간을 미리 계획해둡니다.
편해 보이는 것이 함정이 되는 지점
- AI로 만든 기능이라 '나중에 쉽게 고치면 된다'고 생각하지만, 실제로는 어떤 설정이 서로 얽혀 있는지 파악하는 데 더 많은 시간이 듭니다.
- 작은 위젯 하나였던 기능이 조직 전체가 쓰는 도구로 커지는 동안, 아무도 구조를 다시 설계하자는 말을 꺼내지 않는 경우가 많습니다.
- 문제가 생기기 전까지는 복잡성이 눈에 보이지 않기 때문에, 미리 정리할 필요성을 느끼지 못하고 계속 덧붙이기만 합니다.
한 줄 정리 AI 덕분에 홈페이지 기능을 빠르게 추가할 수 있게 된 만큼, 구조를 미리 설계하고 정기적으로 정리하는 습관이 없으면 결국 손댈 수 없는 상태에 이르게 됩니다.