블로그 글이나 공지사항을 쓸 때 AI 도구를 켜 놓고 시작하는 일이 이제는 특별하지 않습니다. 국내외 마케터 대부분이 콘텐츠 제작에 AI를 활용하고 있고, 그 결과 콘텐츠 제작 속도와 게시량이 눈에 띄게 늘고 있습니다. 다만 결론부터 말하면 AI가 늘어날수록 사람의 검수 역할은 더 중요해지고 있습니다.
콘텐츠 제작 방식이 달라진 지점
데이터 분석, 이미지 생성, 키워드 묶음 작업처럼 시간이 많이 드는 작업을 AI에 맡기는 비중이 크게 늘었습니다. 그 덕분에 제작 속도가 빨라졌다고 답한 마케터가 대다수이고, 속도가 크게 빨라졌다는 응답도 상당수입니다. 반면 AI를 쓰지 않는 쪽은 결과물의 정확성을 믿지 못하겠다는 이유를 가장 많이 꼽아, AI 활용 여부에 따라 신뢰도 격차가 뚜렷하게 갈립니다.
우리 회사 홈페이지 콘텐츠에 미치는 영향
홈페이지에 올라가는 글, 상품 설명, 공지사항도 AI로 초안을 만드는 경우가 늘어나는 흐름과 무관하지 않습니다. 문제는 AI가 쓴 글을 사람 검토 없이 그대로 게시하는 경우가 극히 드물다는 점입니다. 속도는 AI가 책임지고, 전략과 품질 확인은 사람이 맡는 역할 분담이 자리 잡고 있다는 뜻으로 읽을 수 있습니다.
| 구분 | AI 활용 마케터 | AI 미활용 마케터 |
|---|---|---|
| 콘텐츠 신뢰도 우려 | 낮음 | 높음 |
| 게시 비중 증가 추세 | 뚜렷함 | 상대적으로 둔화 |
| 작업 방식 | 초안은 AI, 검수는 사람 | 전 과정 수작업 |
홈페이지 콘텐츠 점검을 위한 다음 단계
- 콘텐츠 제작 과정을 단계별로 나눠보기 자료 조사, 초안 작성, 검수, 게시로 업무를 쪼개고 어느 단계에 AI를 넣을지 정합니다.
- 검수 담당자와 기준을 명확히 정하기 AI가 만든 초안이라도 사실관계, 수치, 브랜드 톤을 확인할 사람과 체크리스트를 미리 마련합니다.
- 반복 작업부터 AI에 맡기기 상품 설명 변형, 키워드 정리, 이미지 시안처럼 패턴이 분명한 작업을 우선 자동화합니다.
- 게시 전 최종 승인 단계를 고정하기 아무리 급해도 담당자 확인 없이 바로 올리지 않는 절차를 운영 규칙으로 정합니다.
AI 콘텐츠 도입 시 흔히 놓치는 부분
- 속도가 빨라졌다고 게시량만 늘리면 검수가 따라가지 못해 오류나 어색한 표현이 그대로 노출될 수 있습니다.
- AI가 만든 글을 전혀 고치지 않고 올리는 경우는 거의 없다는 점을 간과하고 '전부 자동화'를 목표로 삼는 경우가 있습니다.
- 어떤 AI 도구를 쓰느냐보다 검수 체계와 담당자 지정이 콘텐츠 품질을 좌우한다는 사실을 놓치기 쉽습니다.
한 줄 정리 AI는 홈페이지 콘텐츠 제작 속도를 끌어올리는 도구이지, 사람의 검수를 대신하는 도구가 아닙니다. 속도는 AI에, 품질 책임은 사람에게 두는 운영 구조를 지금부터 정리해 두는 것이 안전합니다.